Ultimo aggiornamento: 15 dicembre 2024

La presente Informativa sulla privacy descrive come Imayza (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le tue informazioni personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi o effettui un acquisto su imayza.fr (il « Sito ») o comunichi con noi in altro modo riguardo al Sito (collettivamente, i « Servizi »). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, « tu », « tuo » e « tuoi » si riferiscono a te come utente dei Servizi, che tu sia un cliente, un visitatore del sito web o un'altra persona di cui abbiamo raccolto le informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere le modifiche apportate alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo tutte le altre misure richieste dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali che ti riguardano provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli usi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di te per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di te dipendono dal modo in cui interagisci con il nostro Sito e utilizzi i nostri Servizi. Quando usiamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che ti identificano, ti riguardano, ti descrivono o possono essere associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da te

Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Coordinate italian compreso il tuo nome, il tuo indirizzo, il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini italian compresi il tuo nome, il tuo indirizzo di fatturazione, il tuo indirizzo di spedizione, la tua conferma di pagamento, il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di telefono.
• Informazioni sull'account  compreso il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per garantire la sicurezza dell'account.
• Informazioni sul servizio clienti compreso le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni scambiate con noi, ad esempio, quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci forniate direttamente alcune informazioni su di voi. Il mancato invio di tali informazioni potrebbe impedirvi di utilizzare o accedere a queste funzionalità.

Quali informazioni raccogliamo sul tuo utilizzo?

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo»). Per fare ciò, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili («Cookies »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di voi da terzi, in particolare da fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che gestiscono il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri enti di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di eseguire i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te.
• Quando visitate il nostro Sito, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo, o interagite con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi, o terze parti con cui collaboriamo, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che riceviamo da terzi saranno trattate conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Vedere anche la sezione sottostante, Siti web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di Prodotti e Servizi.  Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, eseguire i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o ad altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di associare il tuo account con altri servizi Shopify che potresti scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le tue informazioni come indicato nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy per i consumatori.
• Marketing e pubblicità.  Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi.  Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o intraprendere azioni riguardanti eventuali attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e di creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica per queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro legittimo interesse a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicare con voi e migliorare i Servizi.  Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti il servizio clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo al fine di garantire la nostra reattività, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookies

Come molti siti web, utilizziamo i Cookie sul nostro Sito. Per ottenere informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo per far funzionare il nostro negozio con Shopify, visita https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le tue azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre autorizzare terze parti e fornitori di servizi a utilizzare i Cookie sul nostro Sito al fine di adattare meglio i servizi, i prodotti e le pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma è possibile scegliere di configurare il browser in modo che elimini o rifiuti i Cookie tramite i controlli del browser. Si prega di tenere presente che la cancellazione o il blocco dei Cookie può compromettere la vostra esperienza utente e causare malfunzionamenti di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità e caratteristiche generali, o la loro indisponibilità. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terze parti come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per l'esecuzione del contratto, per scopi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Ciò può includere, in particolare:

• Da fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione su cloud, gestione degli ordini e spedizione).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et vous adresser de la publicité. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
• Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo a che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedirvi prodotti o tramite il vostro utilizzo di widget di social media o integrazioni di identificatori, con il vostro consenso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di aziende, nel nostro interesse legittimo di gestire un'impresa prospera.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarsi agli obblighi legali applicabili (incluso per rispondere a citazioni a comparire, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di informazioni personali e sensibili riguardanti gli utenti per le finalità descritte sopra nelle sezioni  « Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali » e « Come divulghiamo le informazioni personali » :

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il vostro consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che vi riguardano.

Con il vostro consenso, condividiamo informazioni personali al fine di svolgere attività di pubblicità e marketing, come segue.

Siti web e link di terze parti

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, devi consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su tali siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di dette piattaforme di terzi, senza che l'uso che ne facciamo noi o un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di dette piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale su bambini. Se sei il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Politica sulla privacy, non sappiamo effettivamente di "condividere" o "vendere" (secondo la definizione attribuita a questi termini nella legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Sappiate che nessuna misura di sicurezza è perfetta o inviolabile e che non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il loro transito. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornire i Servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche vigenti.

I vostri diritti

A seconda del luogo di residenza, potete beneficiare di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi possiamo rifiutare la vostra richiesta come previsto dalla legge.

• Diritto di accesso / di sapere : Potete avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, inclusi i dettagli relativi a come utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
• Diritto di cancellazione : Potete avere il diritto di richiedere che vengano cancellate le informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica : Potete avere il diritto di richiedere che correggiamo le informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità : Potete avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di voi e di richiedere che le trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiuto della vendita, della condivisione o della pubblicità mirata : Potete avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » le vostre informazioni personali o di rifiutare il trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati come « pubblicità mirata », come definito nelle leggi sulla privacy. Si prega di notare che, se visitate il nostro Sito mentre il segnale di preferenza di disiscrizione da Controllo Globale della Privacy è attivato, in base al luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente questo come una richiesta di cancellazione dalla «vendita» o dalla «condivisione» di informazioni per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
• Restrizione del trattamento : Potete avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il nostro trattamento delle informazioni personali.
• Ritiro del consenso : Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello : Potete avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione : Possiamo inviarvi e-mail promozionali che potete rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione mostrata nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini che avete effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non commetteremo alcuna discriminazione nei vostri confronti se esercitate uno dei suddetti diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un mandatario autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un mandatario, richiederemo che questi fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, come previsto dalla normativa vigente.

Reclami

Se avete reclami riguardanti il modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al vostro reclamo non vi soddisfa, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per l'EEE, troverete qui una lista delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati.

Utenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate dai dipendenti e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali fuori dall'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto fornire un livello di protezione adeguato.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di chiamarci o di inviarci un'e-mail a imayza.sav@gmail.com oppure di contattarci al 97 Rue des Sources, Fréjus, 83600, FR.

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.