Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

 

1. Introduction

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des transactions effectuées sur notre site internet Imayza, accessible à l’adresse [URL de votre site]. En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV.

 

2. Informations sur les produits

 

• Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

• Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit final (exemple : couleur ou texture).

 

3. Prix

 

• Tous les prix sont indiqués en [devise locale], toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

• Les frais de livraison sont calculés et ajoutés lors de la finalisation de la commande.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

 

4. Commandes

 

• Pour passer commande, vous devez être majeur(e) ou avoir l’autorisation d’un représentant légal.

• Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant les produits, les prix et les informations de livraison.

• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de litige avec le client.

 

5. Paiement

 

• Les paiements sont sécurisés et acceptés via [moyens de paiement : carte bancaire, PayPal, etc.].

• La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

 

6. Livraison

 

• Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Délais de livraison : [3-5 jours ouvrés]. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

• Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

 

Problèmes de livraison :

En cas de colis endommagé ou non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures après la réception prévue via imayza.sav@gmail.com

 

7. Droit de rétractation et retours

 

• Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

• Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine.

• Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

 

Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.

 

8. Responsabilité

 

• Imayza ne pourra être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat des produits.

• En cas de défaillance technique, nous nous efforçons de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.

 

9. Données personnelles

 

• Vos informations personnelles sont collectées dans le respect de la loi applicable (ex. : RGPD en Europe).

• Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

 

10. Litiges et droit applicable

 

• Les présentes CGV sont soumises au droit applicable dans votre pays de résidence.

• En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action en justice.

 

11. Contact

 

Pour toute question ou demande, vous pouvez nous contacter à :

• Email : imayza.sav@gmail.com

• Téléphone : 

• Adresse postale :